400特色功能
  • 挂机短信

    挂机短信 对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,发送短信费用另计。

  • 语音信箱

    语音信箱 400电话无人接听、遇忙、非工作时间时,转由语音信箱接听,语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话、录音,可自助查询下载留言。提示彩铃如:“您好!现在是非工作时间,请在嘀声后给我们留言。”

  • 后台管理

    话费查询实时查询消费记录记录管理企业可查询所有通话记录和留言记录通话记录免费保存时间为六个月统计分析已接、未接来电分析;来电地区分析;来电时段分析

  • 企业形象彩铃

    企业形象彩铃400电话可以制定公司专门的企业彩铃实现语音广告,提升企业形象,宣传企业形象。

  • 防伪码认证

    防伪码认证防伪查询,抵制假货,提升企业正规性。

  • 总机功能

    总机功能帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。支持最多999个电话分组,企业可设置3位号码,作为400电话号码的分机号码,例如:海淀1分店请拨101、海淀2分店请拨102...

  • 工号播报

    工号播报在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。

  • 来电记录

    全程通话录音系统自动对呼入电话进行全程录音,企业可以随时下载和收听接听人员与客户通话的录音内容通话录音免费保存时间为三个月。未接来电短信提醒系统实时将未接来电号码和时间以短信的方式发送到企业指定的一个手机号码上。来电排队等待电话全部占线情况下,来电可自动进入排队等待状态,排队等待时间和数量可以设置。来电记录查询全部来电记录查询,包括已接、未接,呼叫号码,呼叫时间等。标准来电存储客户通话记录存储6个月,通话录音保存时间为3个月。

  • 个性化彩铃

    个性化彩铃接听电话不需要分组时,语音提示可以设置为彩铃。由专业播音人员录音、制作和设置提示彩铃。根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。

  • IVR语音导航

    多级语音导航(IVR)400电话可以制定IVR语音导航,合理分配公司部门以及业务。

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