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苍鼎天下分享:销售人员越“色”,业绩越好!

对销售人员来说,没什么比业绩更重要。而作为一个优秀的销售,要想业绩直线上升,就需要懂这5“色”

绘声绘色

这里指的是在表达上要“绘声绘色”,引用清·吴敬梓《儒林外史》第17回:“绘声绘色,能令阅者拍案叫绝。”做销售,一定要练习自己的表达能力,让客户和你聊天有一种听评书的感觉,津津有味,活灵活现,绘声绘色,声音要跌宕起伏,给客户感觉就是虽然还没有买,但是通过你的描述,他已经享受到购买之后的感觉了,那么如何要做到绘声绘色的给客户去描述呢?首先,需要自信,一定要对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,其次,我们一定要对我们的产品有充分的了解,如果我们只有盲目的自信,却没有对产品以及对行业的了解,那么我们的“绘声绘色”对于客户来说是没有一点帮助的。再次,我们一定要了解客户的情况,客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,描述才能称得上"绘声绘色"。

平分秋色

这里指的是与客户的关系要“平分秋色”,记住,你要客户买单,只是为了更好的帮助他,改善目前的境况,因此 ,你和客户在人格上是完全平等的,你不是求他,更不是巴结他,客户会和给他提供有效方案的人做朋友,会把巴结他的人踩在脚下!这里论述的是我们应该调整自己和客户之间的关系,我们不能把自己当成是一个普通的跑业务的人员,我们和客户是平等的关系,不分贵贱。而且,也无论客户是什么样身份以及地位的人, 我们都不应该自己吓到自己,毕竟我们是该行业的专家,我们知道的以及所能提供给客户的,都是可以帮助到客户的,所以我们没必要去抬高客户,贬低自己,我们可以给客户提供帮助,客户也可以提供给我们一些帮助,互利则共赢。

眉飞色舞


这里指的是与客户交谈时要“眉飞色舞”,与客户交谈,其实客户的状态,来源于你的感染,你死气沉沉,客户昏昏欲睡,你眉飞色舞,客户跃跃欲试,你的业绩永远和你的状态成正比!那么如何做到与客户交谈时“眉飞色舞”呢?那么首先,一定要永远对自己保持信心。没有能够成功交易,不是你个人的原因,不要因为短暂的失败,让你的信心受挫,也不要在客户面前表现出挫败,一定要永远保持积极向上,其次要保持必胜的决心,虽然失败了很多次,但你一定会最终成功,有可能成功的转折点就在这个客户这里,你应该拿出最好的情绪去应对一切。

色胆包天

这里指的是在开拓市场时,也一定要“色胆包天”客户有三部分,一部分在市场上,另一部分在你公司里,还有一部分在竞争对手那里!做销售怕拒绝,那么你将无路可走,因此,你不全力以赴去开发客户,客户就会流向对手!因此想要提升业绩的唯一方式,就是不断开拓,大胆开拓,不用害怕,客户吃不了你,开拓市场时一定要胆大,心细,脸皮厚,拒绝是做销售的“家常便饭”,我们不能害怕被拒绝,但是我们一定要有一种平衡的心态。就像我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态,客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。你一定要相信,你若盛开,蝴蝶自来,你若精彩,天自安排。

形形色色

这里指的是在和客户交往时,我们会遇到“形形色色”的人。请不要判断客户,理论上任何人可以购买任何产品,客户今天买不起,不代表他未来买不起,客户暂时不需要,不代表他的所有朋友都不需要,因此,做销售就要交往形形色色的的人,培养形形色色的客户!我们不能通过穿着以及谈吐就否定客户,看不起客户,无论是何种销售,能来咨询产品以及有兴趣了解产品的客户,肯定是有购买欲望以及购买需求的,如果因为盲目判断客户,而失去了一个好客户,是多么不应该的行为,那么面对任何一个客户,我们都应该做到足够尊重,说话时要注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”,因为一个人的眼睛是无法骗人的。其次,学会倾听,除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听,因为客户有可能会在谈话中把需求透露给你,就看你有没有GET到了,即使客户真的短期没有需要,因为这份尊重,也会让客户对你有好感,长期跟踪,定时联系,那么,客户有需要的时候,一定第一时间会记起你,联系你。

今天的分享有没有让大家有所收获呢?下面由小编来给大家画一下重点啦!我们会在销售中会遇到“形形色色”的客户,不要盲目区分,盲目判断客户,以免错失客户。与客户相处时要“平分秋色”,不与客户论身份高低,毕竟我们是专家,是来帮助客户的。与客户谈话时要用"眉飞色舞”的神情,感染我们的客户,让客户感觉到我们是专业,并值得信赖的,再用“绘声绘色”的描述让客户了解并认同产品,从而与我们合作。那么在开拓市场上也一定要“色胆包天”胆大,心细,脸皮厚,毕竟销售总是被拒绝,我们应该努力去适应,努力去开拓市场。最后,祝大家早日成为优秀的销售~

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