苍鼎天下分享：销售人员越“色”，业绩越好！

这里指的是在表达上要“绘声绘色”，引用清·吴敬梓《儒林外史》第17回：“绘声绘色，能令阅者拍案叫绝。”做销售，一定要练习自己的表达能力，让客户和你聊天有一种听评书的感觉，津津有味，活灵活现，绘声绘色，声音要跌宕起伏，给客户感觉就是虽然还没有买，但是通过你的描述，他已经享受到购买之后的感觉了，那么如何要做到绘声绘色的给客户去描述呢？首先，需要自信，一定要对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，其次，我们一定要对我们的产品有充分的了解，如果我们只有盲目的自信，却没有对产品以及对行业的了解，那么我们的“绘声绘色”对于客户来说是没有一点帮助的。再次，我们一定要了解客户的情况，客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，描述才能称得上"绘声绘色"。

这里指的是与客户的关系要“平分秋色”，记住，你要客户买单，只是为了更好的帮助他，改善目前的境况，因此 ，你和客户在人格上是完全平等的，你不是求他，更不是巴结他，客户会和给他提供有效方案的人做朋友，会把巴结他的人踩在脚下！这里论述的是我们应该调整自己和客户之间的关系，我们不能把自己当成是一个普通的跑业务的人员，我们和客户是平等的关系，不分贵贱。而且，也无论客户是什么样身份以及地位的人， 我们都不应该自己吓到自己，毕竟我们是该行业的专家，我们知道的以及所能提供给客户的，都是可以帮助到客户的，所以我们没必要去抬高客户，贬低自己，我们可以给客户提供帮助，客户也可以提供给我们一些帮助，互利则共赢。

这里指的是与客户交谈时要“眉飞色舞”，与客户交谈，其实客户的状态，来源于你的感染，你死气沉沉，客户昏昏欲睡，你眉飞色舞，客户跃跃欲试，你的业绩永远和你的状态成正比！那么如何做到与客户交谈时“眉飞色舞”呢？那么首先，一定要永远对自己保持信心。没有能够成功交易，不是你个人的原因，不要因为短暂的失败，让你的信心受挫，也不要在客户面前表现出挫败，一定要永远保持积极向上，其次要保持必胜的决心，虽然失败了很多次，但你一定会最终成功，有可能成功的转折点就在这个客户这里，你应该拿出最好的情绪去应对一切。

这里指的是在开拓市场时，也一定要“色胆包天”客户有三部分，一部分在市场上，另一部分在你公司里，还有一部分在竞争对手那里！做销售怕拒绝，那么你将无路可走，因此，你不全力以赴去开发客户，客户就会流向对手！因此想要提升业绩的唯一方式，就是不断开拓，大胆开拓，不用害怕，客户吃不了你，开拓市场时一定要胆大，心细，脸皮厚，拒绝是做销售的“家常便饭”，我们不能害怕被拒绝，但是我们一定要有一种平衡的心态。就像我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态，客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。你一定要相信，你若盛开，蝴蝶自来，你若精彩，天自安排。

这里指的是在和客户交往时，我们会遇到“形形色色”的人。请不要判断客户，理论上任何人可以购买任何产品，客户今天买不起，不代表他未来买不起，客户暂时不需要，不代表他的所有朋友都不需要，因此，做销售就要交往形形色色的的人，培养形形色色的客户！我们不能通过穿着以及谈吐就否定客户，看不起客户，无论是何种销售，能来咨询产品以及有兴趣了解产品的客户，肯定是有购买欲望以及购买需求的，如果因为盲目判断客户，而失去了一个好客户，是多么不应该的行为，那么面对任何一个客户，我们都应该做到足够尊重，说话时要注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”，因为一个人的眼睛是无法骗人的。其次，学会倾听，除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听，因为客户有可能会在谈话中把需求透露给你，就看你有没有GET到了，即使客户真的短期没有需要，因为这份尊重，也会让客户对你有好感，长期跟踪，定时联系，那么，客户有需要的时候，一定第一时间会记起你，联系你。