医疗行业中的各种大小医院，承担着医疗、科研、保健康复的任务。医院的信息系统通过多年的建设，一般已稳定运行，为医院的日常工作提供强大的支持。在医院的临床、科研、行政管理与决策等各个方面发挥着越来越大的作用。有部分医院还建立医院网站向外界发布医院信息和开展网上挂号业务。
     作为一种信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为医院向客户提供服务的主要通道和手段。另外，医院内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是一个问题。传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足企业的一定要求，但医院内部、医院与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。医院短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目，为医院在新经济时代制胜提供了保障。

      医院短信应用平台在诸多方面满足了医院的要求，具体来讲它具备以下优点：
     1、" 延伸式服务" 服务更具亲和力
建自己的短消息平台，开辟了为客户服务的又一通道，把服务延伸到了客户的手机，极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式，更为高效和定向，信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体，使医院服务和形象宣传更加有效。
    2、" 个性化服务" 与你的上帝" 一对一"
医院短信应用平台可以根据不同客户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息。
     3、" 互动式服务" 与客户共同创造价值
创建与客户间的双向沟通渠道，为客户提供主动服务的同时，更多了解客户需求，与客户共同创造价值。
     4、降低服务成本、提高服务效率
以短信形式加强服务的同时，可以在传统手段基础上，大幅降低服务成本、提高服务效率。

使用范围
内部人员
· 对于医院的内部人员，可以用来内部沟通、信息传达、内部管理等。
外部人员
· 利用信息发布平台建立成一个为医院用户服务的移动信息服务窗口，医院所需的各种信息，如办事结果，缴纳情况等可通过短信及时得到通知。用户也可随时随地用手机查询所需信息。

检验结果订制操作步骤
1 、用户向医院的特定号发送格式为“jydj yyyyyy dddddd” ，yyyyyy 为诊疗卡号；dddddd 为检验当日日期。
2 、系统判断诊疗卡号是否存在；
3 、如果诊疗卡号不存在，系统向手机发送短信“诊疗卡号yyyyyy 不存在。”
4 、如果诊疗卡号存在则系统把诊疗卡号、手机号存放；
5 、应该标明查询检验结果的日期。如果没有，则默认为当日。
6 、可以直接使用网站订制信息，客户可以在取检验结果处由检验结果发报员通过计算机订阅。